株式会社ケイジェイシー（以下、「当社」）は新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点からお客様、関係先、従業員等の皆様の安全・安心を第一に考え、政府指導に基づいた対応を実施してまいります。

従業員の感染防止の主な取り組み

• テレワークによる在宅勤務、人数を制限した時差出勤とさせていただきます。
• 他府県への訪問は原則Web商談とし、訪問が必要な場合は3密回避ができることを条件とします。
• 在宅勤務の推進（在宅勤務制度の対象拡大、ITインフラの増強など）

カスタマーセンターについて

お客様からのお問い合わせを受け付けるカスタマーセンターについても、厚生労働省が掲げる「新しい生活様式」を踏まえ、出社する従業員の人数を抑えて業務を行っております。
そのため、お電話が繋がりにくくなる場合や、各種お手続きにお時間を頂く場合がございます。
お電話が繋がらない場合や、営業時間外のお問い合わせについては、公式ウェブサイトの「お客様サポート　商品Q＆A」をご活用ください。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

WEBからのお問い合わせやメールでの受付も可能ですので、ぜひご活用ください。

• お客様サポート　商品Q＆A
  URL：https://edisonmama.com/faq/
• お問い合わせフォーム / 24時間受付
  URL：https://products.edisonmama.com/inquire/
• カスタマーセンター　メールアドレス
  Mail：customer@edisonmama.com

※営業時間（平日：午前９時から午後6時）外に受け付けた場合は、翌営業日以降の対応となりますので予めご了承ください。

当社は今後も、協働者を含む全従業員とお客様の安全確保を第一に、迅速な対策を実施してまいります。
お客様ならびに関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご案内に対するお問い合わせ先
株式会社ケイジェイシー　お問い合わせ窓口：customer@edisonmama.com